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Specializzato nella riparazione di cellulari
Global Media Service
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GLOBAL MEDIA SERVICE SRL

Global Media Service was founded in 2002 by an intuition of Luigi Valenti  based on thirteen years of cell phone repairs experience. In 2002 he founded Global Media Service (GMS) transformed in a Srl in 2013. Today GMS handles more than 25.000 warranty repairs each year in addition to 35.000 out of warranty repairs. Specialized technicians at Global Media Service are able to repair any brand and model of mobile phones from Level 3 to software updates.

● Three laboratories in three different important locations
● Como with a  with 4 windows repair center located in a modern shopping center
● Milano with a 3 windows repair center next to Viale Washington with level 3 specialized laboratories
● Legnano with logistic, offices, customer care center, laboratories
● Totally over 300 square meters of high tech equipped laboratories
● 28 employees
● 60.000 products managed in one year
● IPC certificate
● Remote access Software Management


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WHY GLOBAL MEDIA SERVICE?

> Skills and resources to ensure a TOTAL SUPPORT

> Know how of the full range of telephone products

> Innovation in services and procedures

> Advanced control instruments

> Flexibility in customized services

> A professional team able to manage each particular problem

• Management software for a complete traceability of your business
•SLA guaranteed over 95% for all customers
•Ability to adapt to new technologies and products
•Passion

GLOBAL SOLUTIONS FOR SERVICE SUPPLY

 > Single call center for all services

> Centralized return process PURR (Pick up repair & return)

 > Direct management of service centers

 > Dedicated team specialized in customer service

> Dedicated and personalized WEB  site for total tracking

 > SMS or email notifications to end users

 > Monitoring of service levels (SLA)

 > Customized  reporting


OUR IN WARRANTY ACCREDITATIONS



SAMSUNG - NGM - LG - LENOVO - HUAWEY - H3G - Alcatel - MEDIACOM - ARCHOS - INN - TRIO - Apple (gestione con operatori) - NODIS - WIKO

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COMO TEL 031 558 025

MILANO TEL 02 366 37 340


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